Política de Privacidade — EVDOCK
Vigente
LGPD
Última atualização: 12 de abril de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo EVDOCK coleta, usa, armazena e
protege as informações pessoais dos seus usuários, em conformidade com a
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o
Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem somos
EVDOCK Tecnologia LTDA é uma plataforma digital que conecta proprietários
de estações de recarga de veículos elétricos (Anfitriões) a motoristas de veículos
elétricos (Usuários), atuando como intermediadora de reservas e pagamentos.
Contato do Encarregado de Dados (DPO): [email protected]
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados de identificação
- Nome completo
- E-mail
- Telefone celular
- CPF (quando aplicável para emissão de notas)
- Data de nascimento
- Foto de perfil (opcional)
2.2. Dados de localização
- Localização precisa do dispositivo (apenas com permissão)
- Localização aproximada (para busca de estações próximas)
2.3. Dados de uso
- Histórico de reservas
- Avaliações e comentários
- Veículos cadastrados (modelo, placa, nickname)
- Mensagens trocadas no chat com anfitriões
- Indicações realizadas
2.4. Dados financeiros
Os dados de cartão de crédito e débito são processados exclusivamente pela
Stripe, certificada PCI-DSS Level 1. O EVDOCK não armazena nem tem
acesso aos dados completos do cartão.
2.5. Dados técnicos
- Modelo e sistema operacional do dispositivo
- Endereço IP
- Token de notificação push (FCM)
- Logs de acesso (mantidos por 6 meses, conforme Marco Civil)
3. Por que coletamos esses dados
- Prestação do serviço: intermediação de reservas e pagamentos
- Comunicação: notificações sobre reservas, lembretes, alterações
- Segurança: verificação de check-in via OTP, prevenção a fraudes
- Personalização: recomendações de estações compatíveis com seu veículo
- Cumprimento legal: obrigações fiscais e regulatórias
- Melhoria do serviço: análise de uso para aprimorar funcionalidades
4. Base legal (LGPD Art. 7)
- Consentimento do titular (Art. 7, I)
- Execução de contrato (Art. 7, V)
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II)
- Legítimo interesse do controlador (Art. 7, IX)
5. Com quem compartilhamos dados
| Parceiro |
Finalidade |
| Stripe | Processamento de pagamentos via cartão |
| Twilio | Envio de SMS (códigos OTP, lembretes) |
| Firebase (Google) | Notificações push |
| Google Maps | Exibição de mapas e geolocalização |
| Anfitriões | Nome do motorista e dados da reserva (apenas o necessário) |
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
6. Seus direitos como titular (LGPD Art. 18)
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados (exportação em formato JSON)
- Eliminação dos dados (exclusão de conta)
- Informação sobre compartilhamento
- Revogação do consentimento
Como exercer seus direitos: Acesse o aplicativo em
Perfil → Configurações → Privacidade e Dados (LGPD). Você pode exportar seus
dados e solicitar a exclusão da conta diretamente pelo app. Para outras solicitações,
envie e-mail para
[email protected].
7. Retenção e exclusão de dados
- Dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa
- Após solicitação de exclusão, os dados são removidos em até 15 dias
- Dados fiscais são retidos por 5 anos (CTN Art. 173)
- Logs de acesso são mantidos por 6 meses (Marco Civil Art. 15)
8. Segurança das informações
- Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso
- Tokens JWT com expiração automática
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível
- Rate limiting contra ataques de força bruta
- Auditorias periódicas de segurança
- Pagamentos processados pela Stripe (PCI-DSS Level 1)
9. Permissões do aplicativo
- Localização: para buscar estações próximas
- Notificações: para informar sobre reservas e mensagens
- Câmera/Galeria: para foto de perfil (opcional)
- Internet: para acesso aos serviços
10. Crianças e adolescentes
O EVDOCK não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos
intencionalmente dados de crianças. Caso tomemos conhecimento, excluiremos imediatamente.
11. Alterações nesta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os
usuários sobre alterações significativas com pelo menos 30 dias de antecedência via
e-mail e notificação no aplicativo.
12. Contato